Datenschutzerklärung

Was wir erheben

Wir erheben nur Daten, die Sie uns übermitteln oder die für den Betrieb der Seite erforderlich sind:

• Kontaktformular und Rückrufwunsch: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht.
• Produktregistrierung: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Seriennummer des Geräts und Rücksendeadresse bei einer Reparaturanfrage.
• Shop-Bestellungen: Name, Unternehmen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefon, USt-IdNr., Bestellinhalt und Rechnung.
• Bezahlung: Kartendaten werden direkt auf der gesicherten Seite unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben. Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie.
• Reichweitenmessung (nur nach Ihrer Einwilligung): besuchte Seite, verweisende Website, Kampagnenparameter, Gerät, Browser, Betriebssystem, Sprache und Land.
• Einwilligung: Ihre Cookie-Auswahl, deren Datum und die Version des Banners.
• Technische Protokolle, die unser Hosting-Anbieter zur Sicherheit und Fehlersuche führt.

Wozu wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Jede Nutzung hat einen festgelegten Zweck und eine Rechtsgrundlage:

• Ihre Fragen beantworten und ein Angebot erstellen: unser berechtigtes Interesse, auf eine Anfrage zu antworten, die Sie an uns gerichtet haben.
• Eine Bestellung bearbeiten, liefern, abrechnen sowie Garantie oder Reparatur abwickeln: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Buchhaltung und steuerliche Pflichten: Erfüllung unserer belgischen gesetzlichen Pflichten.
• Reichweitenmessung und Inhalte Dritter wie eingebettete Videos und Karten: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Schutz der Seite vor Missbrauch und Betrug: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst.

Wer darauf zugreifen kann

Ihre Daten werden nie verkauft, vermietet oder getauscht. Intern greifen nur die Personen darauf zu, die sie benötigen (Vertrieb, Support, Buchhaltung).

Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern, die ausschließlich nach unseren Weisungen handeln: unser Hosting-Anbieter für Website und Datenbank, unser Anbieter für Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen und Kontaktbenachrichtigungen, versendet über notify.micromega-dynamics.com), unser Zahlungsdienstleister Stripe und unsere Transportdienste für die Lieferung. Buchhalter, Prüfer und Behörden erhalten Daten nur, wenn das Gesetz es verlangt.

Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Website und Datenbank liegen bei Dienstleistern, mit denen wir einen Vertrag haben. Einige Dienstleister, etwa unser Zahlungsdienstleister oder die Plattformen hinter eingebetteten Videos und Karten, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Garantie abgedeckt.

Wie lange wir sie speichern

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig:

• Kontaktnachrichten und Angebotsanfragen: bis zu 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.
• Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie es das belgische Recht vorschreibt.
• Produktregistrierungen: für die Dauer von Garantie und Support des Geräts.
• Cookie-Einwilligung: bis zu 6 Monate, danach werden Sie erneut gefragt.
• Reichweitenstatistiken: in aggregierter Form gespeichert, ohne Kennung, mit der wir Sie wiedererkennen könnten.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, eine bestimmte Nutzung einschränken oder beenden lassen, einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen und Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Beruht eine Nutzung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass zuvor Erfolgtes in Frage gestellt wird.

Richten Sie Ihre Anfrage an commercial@micromega-dynamics.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel.

Sicherheit

Die gesamte Website wird über eine verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Der Zugang zu Datenbank und Verwaltungsbereich ist auf benannte, mit Passwort geschützte Konten beschränkt und nur den Personen vorbehalten, die ihn benötigen. In unserem Verwaltungsbereich kann niemand selbst ein Konto anlegen.

Kinder

Unsere Produkte und Leistungen richten sich an Fachleute. Wir erheben nicht bewusst Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite, sobald sich unsere Praxis ändert. Das oben genannte Datum zeigt immer die aktuelle Fassung.