Informativa sulla privacy

Che cosa raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci comunica o che sono necessari al funzionamento del sito:

• Modulo di contatto e richiesta di richiamata: nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto del suo messaggio.
• Registrazione del prodotto: nome, azienda, indirizzo e-mail, numero di serie del prodotto e indirizzo di reso in caso di richiesta di riparazione.
• Ordini del negozio: nome, azienda, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, telefono, partita IVA, contenuto dell'ordine e fattura.
• Pagamento: i dati della carta si inseriscono direttamente sulla pagina protetta del nostro fornitore di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero della sua carta.
• Misurazione del pubblico (solo dopo il suo consenso): pagina visitata, sito di provenienza, parametri di campagna, dispositivo, browser, sistema operativo, lingua e paese.
• Consenso: le sue scelte sui cookie, la loro data e la versione del banner.
• Registri tecnici conservati dal nostro fornitore di hosting per sicurezza e diagnostica.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Ogni utilizzo ha una finalità e una base giuridica precise:

• Rispondere alle sue domande e preparare un'offerta: il nostro legittimo interesse a dare seguito a una richiesta che ci ha inviato.
• Gestire un ordine, consegnarlo, fatturarlo e trattare garanzia o riparazione: esecuzione del nostro contratto con lei.
• Contabilità e obblighi fiscali: rispetto dei nostri obblighi di legge belgi.
• Misurazione del pubblico e contenuti di terzi come video e mappe incorporati: il suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.
• Proteggere il sito da abusi e frodi: il nostro legittimo interesse a un servizio sicuro.

Chi può accedervi

I suoi dati non sono mai venduti, noleggiati o scambiati. All'interno dell'azienda accedono solo le persone che ne hanno bisogno (commerciale, assistenza, contabilità).

Ci affidiamo a pochi fornitori che agiscono solo secondo le nostre istruzioni: il fornitore di hosting del sito e della banca dati, il fornitore di e-mail transazionali (conferme d'ordine e notifiche di contatto inviate da notify.micromega-dynamics.com), il fornitore di pagamento Stripe e i corrieri per la consegna. Contabili, revisori e autorità pubbliche ricevono dati solo quando la legge lo impone.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Il sito e la banca dati sono ospitati presso fornitori con cui abbiamo un contratto. Alcuni fornitori, come quello di pagamento o le piattaforme dei video e delle mappe incorporati, possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. Tali trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una garanzia equivalente.

Quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i suoi dati solo per il tempo necessario:

• Messaggi di contatto e richieste di offerta: fino a 3 anni dopo il nostro ultimo scambio.
• Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiede la legge belga.
• Registrazioni di prodotto: per tutta la durata della garanzia e dell'assistenza del prodotto.
• Consenso ai cookie: fino a 6 mesi, poi la domanda le viene riproposta.
• Statistiche di pubblico: conservate in forma aggregata, senza identificatori che permettano di riconoscerla.

I suoi diritti

Il GDPR le consente di chiedere l'accesso ai suoi dati, la loro rettifica o cancellazione, di chiedere la limitazione o l'interruzione di un determinato utilizzo, di opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse e di ricevere i suoi dati in un formato portabile. Quando un utilizzo si basa sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento, senza rimettere in discussione quanto già svolto.

Invii la sua richiesta a commercial@micromega-dynamics.com. Rispondiamo entro un mese. Può anche presentare reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Sicurezza

Tutto il sito è servito tramite una connessione cifrata. L'accesso alla banca dati e all'area di amministrazione è riservato ad account nominativi, protetti da password e limitati alle persone che ne hanno bisogno. Nella nostra area di amministrazione nessuno può creare un account da solo.

Minori

I nostri prodotti e servizi sono destinati a professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

Modifiche di questa informativa

Aggiorniamo questa pagina ogni volta che le nostre pratiche cambiano. La data di entrata in vigore indicata sopra corrisponde sempre alla versione corrente.