Privacybeleid

Wat we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die u ons bezorgt of die nodig zijn om de site te laten werken:

• Contactformulier en terugbelverzoek: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Productregistratie: naam, bedrijf, e-mailadres, serienummer van het product en retouradres bij een herstelaanvraag.
• Winkelbestellingen: naam, bedrijf, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoon, btw-nummer, inhoud van de bestelling en factuur.
• Betaling: kaartgegevens worden rechtstreeks op de beveiligde pagina van onze betaalprovider ingevoerd. We zien of bewaren uw kaartnummer nooit.
• Publieksmeting (alleen na uw toestemming): bezochte pagina, verwijzende website, campagneparameters, toestel, browser, besturingssysteem, taal en land.
• Toestemming: uw cookiekeuzes, de datum ervan en de versie van de banner.
• Technische logboeken die onze hostingprovider bijhoudt voor beveiliging en probleemoplossing.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

Elk gebruik heeft een duidelijk doel en een duidelijke rechtsgrond:

• Uw vragen beantwoorden en een prijsvoorstel opmaken: ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op een vraag die u ons stelde.
• Een bestelling verwerken, leveren, factureren en garantie of herstelling behandelen: uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Boekhouding en fiscale verplichtingen: naleving van onze Belgische wettelijke verplichtingen.
• Publieksmeting en inhoud van derden zoals ingebedde video's en kaarten: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
• De site beschermen tegen misbruik en fraude: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.

Wie er toegang tot heeft

Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of geruild. Intern hebben alleen de mensen die ze nodig hebben (verkoop, support, boekhouding) er toegang tot.

We werken met een beperkt aantal dienstverleners die enkel volgens onze instructies handelen: onze hostingprovider voor site en databank, onze provider voor transactionele e-mails (bestelbevestigingen en contactmeldingen verzonden vanaf notify.micromega-dynamics.com), onze betaalprovider Stripe en onze vervoerders voor de levering. Boekhouders, revisoren en overheden ontvangen alleen gegevens wanneer de wet dat vereist.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Onze site en databank staan bij dienstverleners waarmee we een contract hebben. Sommige dienstverleners, zoals onze betaalprovider of de platformen achter ingebedde video's en kaarten, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Die doorgiften zijn gedekt door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• Contactberichten en prijsaanvragen: tot 3 jaar na onze laatste uitwisseling.
• Bestellingen, facturen en boekhoudstukken: 10 jaar, zoals de Belgische wet vereist.
• Productregistraties: zolang de garantie en de support van het product lopen.
• Cookietoestemming: tot 6 maanden, daarna wordt de vraag opnieuw gesteld.
• Publieksstatistieken: bewaard in geaggregeerde vorm, zonder identificator waarmee we u zouden kunnen herkennen.

Uw rechten

Op grond van de GDPR kunt u inzage in uw gegevens vragen, hun correctie of verwijdering, een bepaald gebruik laten beperken of stoppen, zich verzetten tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen. Wanneer een gebruik op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat wat eerder gebeurde in vraag wordt gesteld.

Stuur uw verzoek naar commercial@micromega-dynamics.com. We antwoorden binnen een maand. U kunt ook klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Beveiliging

De volledige site wordt via een versleutelde verbinding aangeboden. Toegang tot onze databank en tot het beheergedeelte is beperkt tot benoemde accounts, beschermd met een wachtwoord en voorbehouden aan wie ze nodig heeft. In ons beheergedeelte kan niemand zelf een account aanmaken.

Kinderen

Onze producten en diensten richten zich op professionals. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder 16 jaar.

Wijzigingen aan dit beleid

We werken deze pagina bij zodra onze praktijk verandert. De ingangsdatum hierboven toont altijd de huidige versie.